Syarat dan Ketentuan Layanan Servis APAR
1. Definisi
a. “Layanan” merujuk pada kegiatan servis, perawatan, atau pengisian ulang Alat Pemadam Api Ringan (APAR) yang disediakan oleh penyedia layanan.
b. “Pelanggan” merujuk pada individu atau perusahaan yang menggunakan layanan ini.
2. Ruang Lingkup Layanan
Layanan yang ditawarkan meliputi:
- Perawatan rutin APAR.
- Pengisian ulang (refill) APAR.
- Pemeriksaan dan penggantian komponen.
- Uji kelayakan fungsi APAR.
3. Pemesanan Layanan
a. Pemesanan dilakukan melalui kontak resmi perusahaan (WhatsApp, email, atau telepon).
b. Pelanggan wajib memberikan informasi detail mengenai jumlah dan jenis APAR yang akan diservis.
4. Biaya dan Pembayaran
a. Biaya layanan akan diinformasikan kepada pelanggan sebelum pekerjaan dimulai.
b. Pembayaran dilakukan sesuai dengan metode yang disepakati (transfer bank, tunai, atau lainnya).
c. Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum atau setelah layanan selesai, kecuali ada perjanjian khusus.
5. Jaminan Layanan
a. Penyedia layanan memberikan jaminan atas kualitas servis selama 30 hari setelah layanan selesai.
b. Jaminan tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan atau penggunaan yang tidak sesuai.
6. Tanggung Jawab Pelanggan
a. Pelanggan wajib memastikan APAR yang diservis dapat diakses oleh tim teknis.
b. Pelanggan bertanggung jawab atas kondisi awal APAR sebelum diservis.
7. Pembatalan dan Penjadwalan Ulang
a. Pembatalan harus dilakukan minimal 1 hari kerja sebelum jadwal yang disepakati.
b. Penjadwalan ulang layanan dapat dilakukan sesuai dengan ketersediaan penyedia layanan.
8. Batasan Tanggung Jawab
Penyedia layanan tidak bertanggung jawab atas:
- Kerusakan yang disebabkan oleh faktor di luar kontrol (force majeure).
- Kehilangan atau kerusakan APAR akibat kelalaian pelanggan.
9. Privasi dan Kerahasiaan
Informasi yang diberikan oleh pelanggan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan layanan.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah operasional penyedia layanan.
11. Kontak
Jika ada pertanyaan atau keluhan terkait layanan, pelanggan dapat menghubungi:
- WhatsApp: 08222 888 1776
- Email: marketing@globalservisindo.co.id
Dengan menggunakan layanan ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.